Информационен център EuropeDirect Сливен ежегодно провежда информационна кампания,посветена на Европейския ден на потребителите – 15 март. Целта е гражданите да знаят своите права като потребители и пътници и как да ги отстояват, къде могат да потърсят помощ и какво трябва да знаят предварително преди покупка на стока или услуга.

Тази година в кампанията се включват също и читалищата:„Ангел Димитров 1937“; „Христо Ботев 1897”;„Дружба 1993” от град Сливен и читалище„Христо Ботев 1929” - с.Младово, както и клубове на пенсионера. В информационния център, читалищата и клубовете ще бъдат обособени кътове с информационни материали, свободно достъпни за всички посетители и заинтересовани.

В хода на кампанията са предвидени и две срещи с граждани в клубове на пенсионера в кварталите „Даме Груев”на 11.03(сряда) от 14.30ч. и „Дружба”на 17.03.2015 (вторник) от 14:30 ч. На присъстващите ще се представи презентация на тема:„Какви са моите потребителски и пътнически права”.

Информационните материали са предоставени от Европейски потребителски център България и Сдружение «Активни потребители», които са традиционни партньори на Европа Директно Сливен. В тях се съдържа информация относно правата ни при пътуване с влак, самолет, автобус, при закупуване на стоки за бита, подписване на договор с мобилен оператор или при получаване на банков кредит и др.

Граждани и гости на града могат да получат полезни материали за потребителските си права по всяко време в офиса на EuropeDirect Сливен, на адрес: Сливен, ул.”Славянска” №3 ет.4, всеки делничен ден от 9:00 ч. до 16:00ч. А също така и в читалищата и библиотеките в кварталите на града и малките населени места.

Събитието се провежда със съдействието на: Европейски потребителски център, Национално сдружение «Активни потребители».

За повече информация:

Европа Директно Сливен:

Тел.: (044) 622 141, (044) 411 832; 0883 299 67;

e-mail: europedirectsliven@gmail.com;

web-site: www.europedirect-sliven.eu

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА ПЪРВО МЯСТО

15 март е обявен за Европейски ден на потребителите. Защитата на безопасността и правата на потребителите са приоритет във всички политики на Европейския съюз.

Политиката на ЕС за потребителите ги подпомага да се възползват максимално от възможностите на единния европейски пазар. Тя има четири основни цели:

- да ни защитава от сериозни рискове и заплахи, с които не можем да се справим като отделни лица;

- да ни дава възможност да избираме на базата на ясна, точна и последователна информация;

- да защитава нашите потребителски права и да ни осигурява достъп до бързи и ефикасни начини за разрешаване на спорове с търговци;

- да поддържа правата на потребителите в крак с икономическите и социалните промени, съсредоточавайки се върху хранителните, енергийните, финансовите, транспортните и цифровите пазари.

ЕС е постигнал значителен напредък по отношение гарантиране правата на потребителите на стоки и услуги в редица области: гарантиране безопасността на хранителните продукти; гарантиране правата на пътниците; гарантиране правата на потребителите при on-line пазаруване; понижаване цените на роуминг услугите на мобилните оператори и др.

Европейският съюз активно насърчава високи стандарти за безопасност на потребителите и подкрепя потребителски организации, за да повиши ролята на представителите на потребителите в процесите на вземане на решения. Осведомяването на европейските граждани за техните права е една от неговите главни цели. Поради това образованието и повишаването на осведомеността са съществени дейности, които трябва да се осъществяват в сътрудничество с националните власти. Законодателните и другите мерки са предназначени да защитават интересите, здравето и безопасността на потребителите на вътрешния пазар, да гарантират, че притесненията на потребителите ще се взимат предвид във всички политики на ЕС и да допълват политиката за защита на потребителите в страните- членки.

С оглед ефективната защита на правата на потребителите Европейската комисия създаде мрежа от Европейски потребителски центрове и SOLVIT центрове във всяка една от 28-те страни-членки. Гражданите на ЕС могат да се обръщат към тези организации при проблеми, свързани с нарушаване на техните права като потребители. Европейските потребителски центрове предоставят правни и практически съвети и помощ на потребителите във връзка с покупки и услуги в рамките на вътрешния пазар. SOLVIT центровете се занимават с проблеми, свързани с неправилно прилагане на законодателството на вътрешния пазар.

Допълнителни източници на информация:

Уебсайт Вашата Европа” – помощ и съвети за гражданите на ЕС:  http://europa.eu/youreurope/citizens/index_bg.htm

Права на пътниците: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/bg/index.html

Етикиране и опаковане на продукти: http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/product_labelling_and_packaging/index_bg.htm

Въпроси за Европейския съюз – EuropeDirect може да ви помогне: 00 800 6 7 8 9 10 11

http://europedirect.europa.eu